Preguntas frecuentes

Aceptamos el pago con tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard y Maestro. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura. Dicha pasarela de pago utiliza un cifrado de datos que garantiza tu seguridad. Nosotros no manejamos ni almacenamos datos bancarios, sino que son procesados por los bancos a los que redirigimos los pagos de tus compras.
Puedes elegir la opción PayPal como modalidad de pago. Introduciendo tus datos si tienes cuenta PayPal o entrando como invitado si no la tienes.

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Los envíos en península (España y Portugal) se realizarán a través de una agencia de transporte estánadar en un plazo de 24/48 horas y tendrán un coste de 5€ para destinos nacionales y 9€ para Portugal (excluidas Islas Azores y Madeira). 

Los envíos a Baleares se realizarán a través de una agencia de transporte estándar en un plazo de 48/72 horas con un coste de 12€.

Para envíos fuera de estas zonas, póngase con contacto con nosotros en atencionalcliente@doctorcutillas.com. Fuera del territorio nacional se aplicarán los gastos aduaneros en caso de que los haya. 

Los pedidos realizados hasta las 13:00h saldrán al día siguiente hacia su destino (excepto los pedidos realizados viernes).

Los pedidos realizados viernes a partir de las 12.00h y durante el fin de semana o días festivos se gestionarán al siguiente día laborable.


Si tu pedido no ha salido de nuestras instalaciones podrás realizar cualquier modificación poniéndote en contacto con nosotros a través del siguiente correo: atencionalcliente@doctorcutillas.com Una vez el pedido se haya enviado, deberás proceder a realizar una devolución cuando lo recibas.

Si deseas devolver un artículo, podrás realizarlo en el apartado de devoluciones.