Preguntas frecuentes

Aceptamos el pago con tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard y Maestro. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura. Dicha pasarela de pago utiliza un cifrado de datos que garantiza tu seguridad. Nosotros no manejamos ni almacenamos datos bancarios, sino que son procesados por los bancos a los que redirigimos los pagos de tus compras.
Puedes elegir la opción PayPal como modalidad de pago. Introduciendo tus datos si tienes cuenta PayPal o entrando como invitado si no la tienes.

Registrarse no es necesario. Puedes realizar un pedido en la tienda online como invitado, pero, si planeas hacer compras de manera regular, te recomendamos registrarte ya que te ahorrará tiempo cuando vuelvas a hacer un pedido en la tienda online de Doctor Cutillas.

Haz clic en ¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?, introduce el correo electrónico con el que te has registrado y recibirás un e-mail para que recuperes tu contraseña.

Realizamos envíos a España península, Islas Baleares y Portugal (quedan excluidas las Islas Azores, Madeira, Ceuta y Melilla).

Para envíos fuera de estas zonas, póngase con contacto con nosotros en web@doctorcutillas.com. Fuera del territorio nacional se aplicarán los gastos aduaneros en caso de que los haya. 

Los envíos en península (España y Portugal) se realizarán a través de una agencia de transporte estánadar en un plazo de 24/48 horas y tendrán un coste de 5€ para destinos nacionales y 9€ para Portugal (excluidas Islas Azores y Madeira). 

Los envíos a Baleares se realizarán a través de una agencia de transporte estándar en un plazo de 48/72 horas con un coste de 12€.

Para envíos fuera de estas zonas, póngase con contacto con nosotros en contacto@doctorcutillas.com. Fuera del territorio nacional se aplicarán los gastos aduaneros en caso de que los haya. 

Los pedidos realizados hasta las 13:00h saldrán al día siguiente hacia su destino (excepto los pedidos realizados viernes).

Los pedidos realizados viernes a partir de las 12.00h y durante el fin de semana o días festivos se gestionarán al siguiente día laborable.


Si tu pedido no ha salido de nuestras instalaciones podrás realizar cualquier modificación poniéndote en contacto con nosotros a través del siguiente correo: web@doctorcutillas.com. Una vez el pedido se haya enviado, deberás proceder a realizar una devolución cuando lo recibas.

Si deseas devolver un artículo, podrás realizarlo en el apartado de devoluciones.