Questions fréquentes

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit de Visa, Mastercard. et Maestro Paiement est effectué via la passerelle de paiement 100% sécurisée. Cette passerelle de paiement utilise un cryptage des données qui garantit votre sécurité. Nous ne traitons ni ne stockons de données bancaires, mais elles sont traitées par les banques vers lesquelles nous redirigeons les paiements de vos achats.
Vous pouvez choisir l'option PayPal comme méthode de paiement. Saisir vos données si vous avez un compte PayPal ou entrer en tant qu'invité si vous n'en avez pas.

L'inscription n'est pas nécessaire. Vous pouvez passer une commande dans la boutique en ligne en tant qu'invité, mais si vous prévoyez d'acheter régulièrement, nous vous recommandons de vous inscrire car cela vous fera gagner du temps lorsque vous commanderez à nouveau dans la boutique en ligne Dr Cutillas.

Cliquez sur MOT DE PASSE OUBLIÉ ? Mettez votre email avec lequel vous vous êtes inscrit et nous vous enverrons un message pour récupérer votre mot de passe.

Les envois dans la péninsule (Espagne et Portugal) seront effectués par une agence de transport urgent dans les 24/48 heures et coûteront 5 € pour les destinations nationales et 9 € pour le Portugal (hors Açores et Madère).

Les envois vers les îles Baléares seront effectués par une agence de transport urgent dans les 48/72 heures pour un coût de 12 €.

Pour les envois en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contacto@doctorcutillas.com. En dehors du territoire national, des frais de douane seront appliqués, le cas échéant.


Si votre commande n'a pas quitté nos installations, vous pouvez apporter des modifications en nous contactant via l'e-mail suivant : contacto@doctorcutillas.com. Une fois la commande expédiée, vous devez procéder à un retour lorsque vous la recevez.

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans la section retours.